Ansvar, angrerett og reklamasjon

Ansvar, angrerett, reklamasjon

Ekom Retail AS, med organisasjonsnummer 934342259, også kjent som "neyl.no" eller "vi", fraskriver seg ethvert ansvar for tilfeldige eller følgeskader som måtte oppstå som følge av bruk eller misbruk av informasjon eller innhold på denne nettsiden. Vi gir ingen uttrykte eller underforståtte garantier, og fraskriver oss alle garantier, inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle underforståtte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, eller ikke-krenkelse av intellektuell eiendom eller andre brudd på rettigheter. Ingen råd eller informasjon du mottar fra neyl.no eller gjennom nettstedet, vil skape noen form for garanti. Vi garanterer ikke at materialet på nettstedet er nøyaktig, fullstendig, eller oppdatert, og forbeholder oss retten til å endre materialet på nettstedet når som helst, uten varsel.

Retningslinjer for angrerett

Vi står bak våre produkter og tilbyr en 30-dagers angrerett. Dette betyr at du kan returnere varer til oss innen 30 dager etter at du mottok varen, forutsatt at varen er i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller uåpnet, med alle etiketter, og i originalemballasje. Vi vil også kreve en kvittering eller bevis på kjøpet. Hvis du vil returnere en eller flere varer, vennligst kontakt hei@neyl.no, så vil vi hjelpe deg med returen. Vi aksepterer ikke varer som sendes tilbake til oss uten at vi har blitt kontaktet på forhånd.

Skadet eller feil

Hvis du mottar et feil eller skadet produkt, vil vi sende deg en ny vare på vår regning. Fraktkostnader kan ikke refunderes. Når du har returnert en vare til oss, vil pengene bli returnert til samme betalingsmåte som du brukte ved bestillingen. Vennligst kontakt oss umiddelbart på hei@neyl.no, så vil vi hjelpe deg på best mulig måte.

Refusjon

Vær forsiktig når du prøver våre produkter, da vi kun aksepterer returnerte varer som befinner seg i sin opprinnelige tilstand, uten merker, flekker, eller skader. Sjekk varen grundig så snart du mottar den. Hvis din retur blir godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmåte. Vær oppmerksom på at det kan ta noen dager for banken eller kredittkortselskapet å behandle og legge inn refusjonen. Du kan alltid kontakte oss vedrørende spørsmål om retur på hei@neyl.no